Для расширения возможностей, увеличения функционала или для правильной работы телефонов или офисных АТС, к ним подключаются дополнительные устройства:
- Системы записи разговоров
- GSM-шлюзы, VoIP-шлюзы
- Автоинформаторы и автосекретари
- Детекторы отбоя
Несмотря на то, что современные АТС обладают богатым встроенным функционалом, многие компании выбирают установку сторонних внешних устройств, для организации индивидуальной и более гибкой системы связи.